Lando-spb.ru

Автомобильному мастеру
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как оформить страховой случай по КАСКО

Как оформить страховой случай по КАСКО

Как правильно оформить страховой случай по КАСКО

Что может являться страховых случаем и что стоит знать страхователю

Д ля чего покупать КАСКО? Многие люди задают этот вопрос, ссылаясь на значительную стоимость данной страховки. Разумеется, приобретая полис добровольного страхования, преследуется одна единственная цель – защитить свое имущество от нежелательных повреждений. Но, стоит заметить, что это не единственный страховой случай по добровольной страховке. Помимо ущерба, причиненного в результате ДТП, КАСКО также покрывает ущерб, нанесенный автомобилю вне дорожно-транспортных происшествий.

Важность документации о наступлении страхового случая

Чтобы получить возмещение страхователю недостаточно просто обратиться в компанию и потребовать выплат. Прежде всего необходимо документальное подтверждение обоснованности запроса на получение компенсации. В некоторых ситуациях документы для полиса комплексного страхования являются необходимыми для возмещения убытков.

При отсутствии хотя бы одной официальной бумаги собственник транспортного средства может лишиться возможности использовать свой полис КАСКО. По этой причине специалисты советуют всем автовладельцам ответственно подходить к сбору документальных подтверждений обоснованности выплат по страховке.

Чтобы страховая компания не отклонила требование о предоставлении компенсационных выплатах, страхователь должен учитывать следующие особенности успешного рассмотрения требования:

  • Все переданные страховщику документы не должны содержать каких-либо ошибок.
  • Среди предоставленных документов должна быть предоставлена информация обо всех повреждениях, которые были нанесены автомобилю в результате наступления покрываемого риска.
  • Страхователь не имеет права вписывать в перечень нанесенных транспортному средству повреждений ущерб, который был нанесен до наступления страхового случая. Если же такая информация будет предоставлена, страховщик без труда раскроет обман и привлечет собственника ТС к ответственности за дачу заведомо ложных показаний.

Так как в отношении добровольного страхования организации имеют большую самостоятельность при принятии решений относительно условий получения полиса, перечень документации у разных представителей рынка может отличаться. Для уточнения списка документов собственник ТС может проконсультироваться с представителем компании по телефону.

Как действовать после ДТП, если есть полис КАСКО

На самом деле, схема действий водителя, авто которого застраховано по программе КАСКО, мало отличается от перечня действий, предусмотренных для автовладельца, застрахованного по ОСАГО.

  1. Прежде всего, автолюбитель должен остановить свое транспортное средство. Далее – уведомить прочих участников движения об аварийной ситуации. Для этого необходимо включить аварийную сигнализацию и выставить на 15 метров от автомобиля знак аварийной остановки.
    Если авария произошла за пределами границ населенного пункта, знак выставляется на расстоянии 30 метров от авто.
  2. Следующий шаг – проверка состояния пассажиров и водителя второго автомобиля. Если кому-либо из пострадавших нужна медицинская помощь, необходимо незамедлительно вызвать на место происшествия скорую медицинскую помощь.
    Если же в результате столкновения никто не пострадал, можно выдохнуть. Это – самое страшное и непоправимое, что могло случиться.
  3. Далее автомобилист должен позвонить в ГИБДД, сообщить об аварии, указать конкретное место, где произошло дорожно-транспортное происшествие, описать коротко все обстоятельства случившегося.
    Во время ожидания приезда сотрудников ГИБДД, водители не должны перемещать свои авто, а также любые предметы, которые имеют отношение к случившемуся.
  4. Следующий шаг – звонок своему страховщику. В соответствии с нормами законодательства, у каждого собственника транспортного средства должен быть оформлен полис ОСАГО. В этом случае пострадавшему в ДТП будет гарантировано возмещение причиненного ущерба.
    Если же застрахованное лицо – виновник аварии, то рассчитывать на средства для восстановления своего авто он может только при условии оформления полиса КАСКО.
  5. Далее – внимательно проследить за тем, чтобы прибывшие на место происшествия сотрудники ГИБДД правильно оформили все обстоятельства ДТП. В частности, в протоколе должны быть отражены:
  • состояние дорожного покрытия на месте аварии;
  • техническое состояние транспортного средства, за рулем которого находился виновник ДТП;
  • погодные условия;
  • состояние бордюра и кювета.
Читать еще:  Где взять извещение о ДТП по ОСАГО?

В протоколе также должно быть отражено то, что помимо выявленных в ходе первичного осмотра повреждений могут быть и скрытые. В этом случае все выявленные внутренние повреждения также будут оплачены страховой.

Каковы сроки обращения по КАСКО после ДТП?

Все действия страховой компании и автовладельца зафиксированы в правилах страхования, в том числе и срок обращения по произошедшему ДТП.

За это время водитель должен подать письменное заявление и приложить к нему имеющиеся документы. Если на этот момент водитель еще не получил все справки из ГИБДД, их следует довезти позднее.

Помимо заявления автовладелец должен уведомить страховую о ДТП любым доступным ему способом в самый кратчайший срок. В большинстве случаев водители звонят в офис компании прямо с места аварии.

Сообщив оператору о событии, страхователь получает квалифицированную консультацию и выезд аварийного комиссара, если это предусмотрено условиями договора.

Не стоит расстраиваться, о пропуске срока уведомления компании о страховом случае. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации срок исковой давности по договорам имущественного страхования составляет 2 года.

Таким образом, несмотря на условия, прописанные в договоре КАСКО, водитель может задержаться с уведомлением на несколько лет. Однако для такой отсрочки должны быть веские причины, а поврежденный автомобиль необходимо сохранить в том виде, в котором он был после аварии.

Как оценить повреждения

Существует несколько способов узнать, какой будет страховая выплата в случае наступления страхового случая по КАСКО.

  1. Автомобиль осматривает аварийный комиссар и делает опись повреждений.
    После чего, ваше ТС будет отправлено на партнерское СТО страховой компании, где автомеханики сверят все повреждения, составят калькуляцию на ремонтные работы и передадут её страховщикам. В зависимости от того, что прописано в вашем договоре КАСКО, ремонтировать вы можете в сервисе по своему выбору, на Гарантийном СТО или в автоцентре, который выбирает страховая.
  2. Ни в коем случае не начинайте ремонт ТС до тех пор, пока он не будет осмотрен представителем СК или мастером в партнерской СТО, поскольку калькуляция должна быть согласована со страховой компанией.
  3. Лучше не терять время и сразу организовывать автомобильную независимую экспертизу.
    Однако, чтобы эта услуга была полезной и помогла определить реальный ущерб, необходимо выполнить её по всем правилам: участник ДТП должен уведомить работника страховой компании о дате, месте и времени проведения экспертизы не позднее, чем за 3 дня до её начала, письменно или с помощью телеграммы.
Читать еще:  Проверить по вину автомобиль на наличие ДТП

Когда сумма ущерба будет просчитана, страховая компания должна выдать вам направление на ремонт, или оплатить любым способом страховую сумму.

Порядок действий при ДТП по КАСКО 2020

Если у вас есть полис КАСКО, то при возникновении ДТП необходимо предпринять следующий порядок действий:

  1. Первым делом нужно включить аварийку, чтобы другие участники движения были осведомлены о ДТП.
  2. Неподалеку от машины устанавливается аварийный знак. Что касается расстояния, то оно зависит от того, где именно произошла авария. Если на трассе, то знак устанавливается на 30 метров от автомобиля, если в городе, то 15 метров.
  3. Если есть пострадавшие, то нужно незамедлительно вызвать «скорую помощь».
  4. Далее нужно вызвать сотрудников ГИБДД. Если есть возможность оформить ДТП по Европротоколу, то звонить в ГАИ не нужно.

Чтобы оформить ДТП по Европротоколу, необходимо соблюсти несколько важных условий, одно из которых – в аварии пострадало не более двух транспортных средств.

  1. Не нужно трогать машину до того момента, пока не приедут сотрудники ГИБДД, чтобы избежать проблем. Если же ТС мешает передвигаться другим автомобилям, то необходимо позвонить в ГАИ и согласовать последовательность своих действий.
  2. Зафиксировать место ДТП на фото. В дальнейшем эти снимки можно приложить к протоколу.
  3. Внимательно проследить за тем, чтобы инспектор ГИБДД зафиксировал все повреждения.
  4. Ознакомиться с составленным протоколом.
  5. Обратиться в отделение ГИБДД и забрать протокол.
  6. Посетить страховую компанию, клиентом которой является участник ДТП, и потребовать денежную компенсацию.

Если вы виноваты

Если у виновника ДТП есть полис КАСКО, то достаточно обратиться к своему страховщику и получить деньги на ремонт транспортного средства. Что касается пострадавшего, то по полису ОСАГО инициатора аварии ему выдадут 400 тыс. рублей*.

Если вы не виноваты

Если обладатель полиса КАСКО не виноват в произошедшей аварии, то он может обратиться к своему страховщику и получить возмещение без учета износа деталей ТС. Что касается пострадавшего, то по полису ОСАГО инициатора аварии ему выплачивается 400 тыс. рублей*.

Как обратиться в страховую компанию

Порядок действий по обращению в страховую компанию прост:

  1. Позвоните в компанию и узнайте, как оформлять бумаги и как действовать для правильного оформления аварии.
  2. Узнайте, где находится ближайший офис СК, и посетите его лично, предоставив нужные бумаги.

Фиксируйте всю информацию (посредством фото и видео), в том числе и свидетельские показания. Такая информация будет полезна при отказе в выплате или занижения ее суммы, если придется обращаться в суд.

Как оцениваются повреждения

Оценка повреждений производится оценщиком или аварийным комиссаром уже на месте происшествия. Если он не выезжал, тогда процедура должна быть выполнена в течение 5 дней. В спорных ситуациях можно заказать независимую экспертизу.

Читать еще:  Как заполнить извещение о ДТП для страховой?

В таком случае важно пригласить представителя СК для подтверждения правильности проведения процедуры. Оценщиком может выступить не только организация, но и частное лицо.

Процедура оценки включает:

  1. Подготовку автомобиля: уборка салона, мытье кузова.
  2. Далее отправляется автомобиль на экспертизу в оговоренное заранее время.
  3. Оформляется акт осмотра, производится расчет суммы, требуемой на восстановление и работы по ним. Цены на поврежденные запчасти берутся на момент наступления страхового случая.
  4. При сильных повреждениях высчитываются годные остатки.

Заключение эксперта об оценке последствий ДТП, проведенное без участия представителя страховщика, может им быть не принято.

Перечень необходимых документов

Перечень того, какие документы нужны для обращения в страховую компанию, может несколько отличаться, в зависимости от каждого случая. Приведем основной список:

  • заявление на возмещение (можно заполнить со специалистом компании);
  • постановление и приложение к постановлению;
  • документ о наличии повреждений автомобиля;
  • договор страхования и квитанция по уплате взноса;
  • документ, удостоверяющий личность;
  • водительское удостоверение;
  • документы на авто (СТС, ПТС);
  • акт медицинского освидетельствования (не всегда требуется);
  • квитанции по оплате услуг эвакуатора.

Кроме оригиналов документов требуется сделать и их копии.

Срок обращения

Как правило, для сообщения в страховую компанию отводится время 3 рабочих дня, но лучше это сделать сразу. Дозвониться до страховой фирме можно по номеру локального офиса или по номеру горячей линии. И уже у специалиста лучше уточнить, в какой срок вы должны явиться в офис для написания заявления, если это не прописано в договоре.

После получения документов о ДТП следует обратиться в представительство компании (филиал или главный офис) для написания заявления на возмещение. Сразу с собой нужно взять все имеющиеся документы для подачи на возмещение. При недостатке каких-либо бумаг или ошибках, специалист укажет на них, и можно будет их легко исправить. Чем раньше будет собран нужный пакет бумаг, тем быстрее перечислят нужную для ремонта сумму.

Вариантов развития событий по КАСКО столько, сколько видов договоров и ситуаций по ДТП. В любом случае, изучайте свой договор, уточняйте тонкости вопросов оформления у страховщика, а при необходимости обращайтесь к юристу.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector